Bestimmung der Ziele
Nach Erhalten des Layouts des neuen Geschäftsraums, besteht die erste Phase des Wegs aus der Bestimmung der Zielsetzungen des Kunden, das heißt, wie er sich die Verwirklichung seiner neuen Arbeitsumgebung vorstellt.
Zunächst ist zu verstehen, welche Bereiche ausgestattet werden sollen; eine Lösung für etwaige bauliche Hindernisse und für spezielle Forderungen des Kunden finden, verstehen, wie die Einrichtungs-Zusammenstellungen von DEA zu verwirklichen sind und was in diese eingebunden werden soll.
Verstehen ob kundenspezifische Anpassungen erforderlich ist, und gegebenenfalls, welche.